हैदराबाद स्थित दुनिया की सबसे बड़ी ई–कॉमर्स कंपनी अमेजन का हेडक्वार्टर महज एक ऑफिस नहीं, बल्कि मॉडर्न वर्क-कल्चर की नई परिभाषा है। 30 लाख वर्गफुट में फैला यह कैंपस टेक्नोलॉजी, आर्किटेक्चर और सस्टेनेबिलिटी का ऐसा संगम है, जहां हर कोना इनोवेशन और आज के वर्क कल्चर की कहानी कहता है। इसे अमेजन के अब तक के सबसे बड़े और सबसे स्मार्ट ऑफिस के रूप में देखा जा रहा है। इस बात की जानकारी कंपनी की वाइस प्रेसिडेंट (एचआर और पीपल एक्सपीरियंस एंड टेक्नोलॉजी, अमेजन स्टोर्स – भारत व जापान) दीप्ति वर्मा ने दी है। 1. टेक टैलेंट और डिजाइन, ऐसा है फ्यूचर वर्कप्लेस यह ऑफिस अमेजन का दुनिया का सबसे बड़ा कैंपस है। 30 लाख वर्गफुट में फैला यह कैंपस 15 फ्लोर का है, जहां 15 हजार से ज्यादा कर्मचारी काम करते हैं। यह 65 फुटबॉल मैदानों के बराबर है, जिसे बनाने में एफिल टॉवर से ढाई गुना ज्यादा स्टील लगा है। ऑफिस को ‘अजाइल सीटिंग’ कॉन्सेप्ट पर डिजाइन किया गया है– यानी कोई भी कर्मचारी कहीं भी बैठकर काम कर सकता है, उसकी फिक्स सीट नहीं है। यहां कर्मचारियों के आने–जाने का कोई तय समय नहीं है। हर वर्कस्टेशन को अमेजन की किसी खास सांस्कृतिक थीम से जोड़ा गया है, जैसे ‘थिंक बिग’ या ‘डीप डाइव’, ताकि कर्मचारी इन्हें अपने काम के दृष्टिकोण में शामिल कर सकें। यहां टीम इंटरैक्शन और रिलैक्सेशन के लिए क्रिकेट, जुंबा, टेबल टेनिस जैसे गेम जोन और बातचीत के ओपन स्पेस भी बनाए गए हैं। 2. विविधता पर सबसे अधिक फोकस अमेजन का सबसे अहम सिद्धांत है ‘डे–1 कल्चर’, यानी हर दिन उसी ऊर्जा, जिज्ञासा और फोकस से काम करें जैसे यह आपका पहला दिन हो। विविधता कंपनी का सबसे बड़ा फोकस है। यहां विविधता सिर्फ महिलाओं तक सीमित नहीं है, बल्कि इसमें स्पेशली एबल्ड कर्मचारी, समलैंगिक, वेटरन्स और विभिन्न नेशनलिटी के लोग शामिल हैं। यहां बड़ी संख्या में स्पेशली एबल्ड कर्मचारी काम करते हैं। हर लिफ्ट दृष्टिबाधित लोगों के लिए वॉयस–गाइडेड है और हर फ्लोर तक व्हीलचेयर से पहुंच संभव है। यहां “स्पेस फॉर ऑल” की अवधारणा पर काम होता है–जैसे अलग-अलग ग्राहक, वैसे ही अलग-अलग पृष्ठभूमि से आए कर्मचारी। यहां का कल्चर बेहद इंक्लूसिव है। पहले अधिकांश कम्युनिकेशन अंग्रेजी में होता था, लेकिन बाद में यह महसूस किया गया कि जापान और चीन जैसे देशों के कर्मचारियों को भाषा समझने में कठिनाई होती है। अब एआई की मदद से ऐसा टूल विकसित किया गया है जो चंद सेकंडों में ई–मेल को 129 भाषाओं में ट्रांसलेट कर देता है। 3. 300 से ज्यादा पेड़, वाटर रीसाइक्लिंग प्लांट भी कैंपस के हर हिस्से में सेफ्टी और सस्टेनेबिलिटी पर खास ध्यान दिया गया है। डिजाइन ऐसा है कि प्राकृतिक रोशनी हर कोने तक पहुंचती है। यहां 300 से ज्यादा पेड़ हैं, जिनमें कुछ 200 साल से भी पुराने हैं। कैंपस में 9.20 लाख लीटर क्षमता वाला वाटर रीसाइक्लिंग प्लांट लगा है। यह ग्रीन कैंपस अमेजन की उस प्रतिबद्धता का प्रतीक है, जिसके तहत वह अपने हर कार्यस्थल को पर्यावरण के अनुकूल बनाना चाहता है। 4. फेल होने और सीखने की आजादी अमेजन अपने कर्मचारियों को काम में फ्लेक्सिबिलिटी, सीखने और फेल होने की आजादी देता है। जो कर्मचारी जीवन के अलग-अलग पड़ावों पर हैं, उन्हें पार्ट-टाइम वर्क या ब्रेक के बाद दोबारा जुड़ने का मौका मिलता है। अब तक 300 से ज्यादा महिलाओं ने ब्रेक के बाद यहां दोबारा काम शुरू किया है। यहां एआई आधारित ‘डैरियो माइंड’ एप कर्मचारियों के तनाव का पता लगाने में मदद करता है। यह एप कर्मचारियों के मूड को ट्रैक करता है और कोचिंग सेशन प्रदान करता है। यहां कर्मचारियों को एक्सपेरिमेंट और नए विचारों को आजमाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। मीटिंग रूम में हमेशा एक खाली कुर्सी ग्राहक का प्रतीक होती है–ताकि हर निर्णय ग्राहक को केंद्र में रखकर लिया जाए। कर्मचारियों को प्रोत्साहित किया जाता है कि वो कर्मचारी की तरह नहीं बल्कि मालिक की तरह निर्णय लें। अमेजन फ्यूचर इंजीनियर नाम से एक प्रोग्राम अमेजन फ्यूचर इंजीनियर नाम से अमेजन का एक प्रोग्राम चलता है। इसका उद्देश्य वंचित छात्रों को कंप्यूटर साइंस की शिक्षा तक पहुंच उपलब्ध कराना है। भारत में इस कार्यक्रम ने विभिन्न गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ साझेदारी की है, जिसके माध्यम से अब तक 8 राज्यों के 272 जिलों में 30 लाख से अधिक सरकारी स्कूलों के छात्रों और 20,000 शिक्षकों को प्रशिक्षण दिया जा चुका है। अमेजन इंडिया ने हाल ही में आर्मी वेलफेयर प्लेसमेंट ऑर्गेनाइजेशन के साथ एक समझौता किया है, जिसका उद्देश्य पूर्व सैनिकों, सैन्यकर्मियों की पत्नियों और युद्ध विधवाओं को बेहतर करियर विकल्प देना है। इस पहल के तहत अमेजन उन्हें रोजगार के अवसर प्रदान कर रहा है। अमेजन में पहले से ही सैकड़ों मिलिट्री वेटरन्स काम कर रहे हैं।